Análise
O que você não mede, você repete. E o que mede errado, você corrige errado.
Em quase toda empresa que fatura bem, mas não cresce, tem um padrão invisível acontecendo: as decisões são tomadas no feeling. Não é porque falta dado — é porque os dados estão soltos, mal organizados ou simplesmente não dizem nada útil.
É aquela planilha que ninguém abre. Aquele painel bonito, mas genérico. Ou o clássico: "os leads caíram esse mês, mas ninguém sabe por quê."
Na Loopscale, dados são uma ferramenta de gestão, não de enfeite. Eles guiam o marketing, alinham o comercial, mostram onde o cliente trava e onde o dinheiro está escapando.
Diagnóstico do atendimento atual
A gente começa mapeando de onde vêm os dados hoje e como eles estão sendo lidos (ou ignorados).
Analisamos:
Quais ferramentas estão sendo usadas (GA4, RD, Hubspot, Pipedrive, Tag Manager, etc.)
Quem tem acesso e quem interpreta
O que está sendo rastreado (e o que está passando batido)
Quais indicadores estão no radar e quais estão cegos
Definição dos indicadores-chave (KPIs reais, não métricas de vaidade)
Chega de "curtida", "lead gerado" ou "número de reuniões feitas" como se isso dissesse alguma coisa.
A gente define os KPIs com base no seu objetivo de negócio, e nas 3 áreas centrais:
Marketing: CAC real, ROI por campanha, CPL com qualidade
Vendas: Taxa de conversão por etapa, ticket médio, ciclo de venda
Atendimento: Tempo de resposta, taxa de resolução, impacto no churn
Estruturação de dashboards de operação
Com os KPIs definidos, montamos painéis de acompanhamento visual, integrados com as ferramentas que você já usa (GA4, CRM, planilhas, BI, etc.). Esses painéis são acessíveis, responsivos e lidos toda semana nas reuniões com a equipe.
O que está indo bem
O que precisa de atenção
E o que virou problema antes de explodir
Criação de rotina de leitura, análise e correção
Não adianta ter painel se ninguém sabe o que fazer com ele. Por isso, organizamos uma rotina com:
Reuniões semanais com leitura do painel por área
Gatilhos de ação para desvios críticos
Comparativo entre metas e realidade
Correção de rota documentada (não no grito)
Esse processo cria cultura de dados sem burocracia: é olhar, entender e agir.
Às vezes o dado existe, mas está num sistema que o time nem abre.
Não basta processo. Tem que ter postura.
Entre plataformas (CRM + mídia + planilhas + atendimento)
Entre dado e contexto (pra saber o que ele significa, não só o que mostra)
Entre times (marketing + vendas + atendimento lendo o mesmo número)
Isso tira a operação da cegueira operacional — e faz todo mundo falar a mesma língua.
Automação de coleta e envio de relatórios
Pra fechar o ciclo, configuramos automações que:
Enviam relatórios semanais por e-mail ou WhatsApp
Gatilham alertas quando um indicador foge do padrão
Atualizam o time sobre o que realmente importa — sem sobrecarregar ninguém
A ideia é simples: deixar o dado chegar antes do problema. Quem decide no escuro paga caro. Quem mede errado, corrige errado. E quem acha que "dado é coisa de startup", costuma travar quando precisa crescer.
Na Loopscale, dados não são opção — são base de operação. Eles mostram onde o sistema está falhando, o que precisa mudar, e pra onde a empresa pode crescer com segurança. Quando os dados são certos e estão nas mãos certas, o crescimento deixa de ser aposta. E vira escolha.